پینگ نشدن کریو کنترل

با سلام به همه خانواده عزیز توسینسو

من مشکلی دارم که کریو کنترل در سازمان راه اندازی شده و همه کلاینت ها حدودا 40 50 تا کلاینت هستن که در شبکه کار میکنند 

و همه کلاینت ها بدون هیچگونه مشکل خاصی ارتباط دارند و از یک دامین کنترل که سرویس dhcp  روی آن راه اندازی است بدون مشکلی کار میکنه

مشکل از اینجا شروع میشه که کاربر زنگ میزنه و میگه من اینترنت ندارم!!!!!!

لازم به ذکر است که کاربران دسترسی اینترنت فقط و فقط با mac filter  امکان پذیر هست

خلاصه بعد از کلی چک کردن اینترنت و مک سیستم و تمام شدن حجم مصرفی متوجه میشیم که ایشون اصلا پینگ کریو کنترل را ندارد ، ولی ارتباط با دامین کنترل و سایر سرویس دهنده برقرار است.

و فقط در صورتی این مشکل حل میشه که کاربر یکبار کابل شبکه پشت سیستم قطع کنه و مجدد وصل کنه .

و این اتفاق برای اکثر کاربران میفته و هچنان این مشکل پابرجاست ....

ممنون میشم از دوستان راهنمایی کنه