عدم ارسال لاگ به syslog solar

با سلام و احترام

من از نرم افزار مانیتورینگ solarwinds استفاده می کنم و برای راه اندازی بحث syslog قصد داشتم  از syslog خود نرم افزار استفاده کنم و دیگه نرم افزار Kiwi رو نصب نکنم اما متاسفانه وقتی تجهیزات (سوئیچ و میکروتیک و...)رو اضافه میکنم هیچ گونه لاگی به نرم افزار ارسال نمیشه و اینکه وقتی محیط syslog نرم افزار رو باز میکنم هیچ گونه گزینه ای بهم نمایش نمیده (بحث انتخات نوع لاگ و آی پی دستگاه و نوع vendor و ...) 

پورت udp 514 هم باز هست از داخل فایروال

نمیدونم کجای کار رو دارم اشتباه میکنم اگر بتونید کمک کنید ممنون میشم