سرور مجازی مشکل نداره ولی قطع میشه

سلام

من یه سرور مجازی 5 دلاری از هلند دارم . برخی اوقات یهو قطع میشه و با پوتی هم نمیشه بهش وصل شد . پیشتیبانیش میگه مشکلی نداره . پینگ هر وقت میگیرم بیشتر وقتها 2 تا پکیج از 4 تا نمیاد .

tracert هم گرفتم روی آی پی سرور که تا 10 تا هوب میره روی آی پی 10.202.6.192 و دیگه بعدش رو نمیده .

آی پی سرور رو هم تو هاست تراکر میزنم تو قسمت پینگ چک ایران ، 10 تا جواب بده 5 تا bad میاد

امکان داره آی پی منو فیلتر کردن ؟

تشکر