مشکل در یوزر منیجر

سلام من روی ورژن 7 یوزر منیجر نصب می کنم و ازش به عنوان Radius server استفاده می کنم با یوزهای لوکال می تونم به صورت SSH متصل بشم اما مشکلم اینجاس که وقتی میخوام با استفاده از یوزهای ساخته شده با یوزر منیجر متصل بشم این اتفاق نمی افته و با اینکه توی قسمت Status نشون میده که Request ها میان اما همرو Timeout میده و اتصال برقرار نمیشه. ممنون میشم راهنمایی کنید.