مشکل ارتباط کامپیوتر لینوکسی با hotspot میکروتیک

با سلام. در شرکت ما یک شبکه با استفاده از میکروتیک ایجاد کردیم که اینترنت رو از طریق یک هات اسپات بین کاربران توزیع میکنه. سیستم ایجاد شده در رابطه با کاربرانی که از سیستم ویندوزی استفاده می کنند هیچ مشکلی ندارد اما زمانی که کاربرانی با توزیع های خاصی از لینوکس (Ubuntu 22.01 و Arch و نه همه توزیع ها مثلا Ubuntu 18.04 مشکلی نداشت) به شبکه متصل می شوند امکان اتصال به اینترنت را ندارند ( به میکروتیک متصل نیستند (پینگ جواب نمیدهد) و صفحه هات اسپات بالا نمی آید) . علاوه بر این با اتصال این سیستم ها به شبکه سایر کاربران نیز نمی توانند لاگین کنند (البته کاربرانی که لاگین کرده اند مشکلی ندارند و تنها کاربرانی که هنوز به هات اسپات لاگین نشده اند نمیتوانند متصل گردند). 

ممنون میشوم اگر هر کدام از دوستان برای رفع این مشکل منو راهنمایی کنند. 

با تشکر فراوان