جشنواره پاییزه توسینسو ، تا 90% تخفیف + گارانتی، مدرک و منتورینگ
پایان تخفیف تا:
مشاهده دوره‌ها
0

قطع شدن مکرر اینترنت مودم

سلام یه مهندسین گرامی
من داخل خونه اینترنت adsl دارم از شرکت مخابرات
یه مشکلی که بهش برخورد کردم رو شرح میدم، لطف می کنید راهنمایی بفرمایید. ممنون
مشکلی که دارم اینه که اگر برای مدتی از اینترنت استفاده نکنم، خود به خود قطع میشه
مثلا من شب با گوشی به وای فای مودم وصلم و اینترنت دارم اما صبح که دوباره با گوشی متصل میشم به مودم میبینم که اینترنت ندارم، یعنی روی گوشی پیغام میاد که اینترنت ندارید.

در این مدت شب تا صبح هم دستگاهی به مودم متصل نبوده در صورتی که مودم روشن بوده

اگر مودم رو ریستارت کنم، اتصال به اینترنت برقرار می شود.

اول فکر کردم که مشکل از مودم هست، اومدم یه مودم دیگه گذاشتم ولی باز هم این مورد برقرار بود.
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید که آیا تنظیماتی داره که باید انجام بدم، یا مخابرات باید کاری انجام بده که اتصال به اینترنت قطع نشده.

من فکر میکنم حالتی فعاله مشابه سیستم که هر موقع استفاده نکنی sleep بشه.


پرسیده شده در 1402/12/19 توسط

2 پاسخ

0

سلام
زمانی که این مشکل پیش اومد با داده گوشی وارد سایت مخابرات شو (https://adsl.tci.ir/panel/) و ببین اگر اینترنت داشتی و در قسمت اطلاعات شخصی که در صفحه اول قرار دارد علامت (آنلاین) قرار داشت احتمالا دارد مشکل از اتصال اینترنت گوشی خودت باشه نه مودم و اینکه در اون لحظه با گوشی دیگری امتحان کن ببین آیا گوشی دیگه ای هم خطا میده یا نه، اما اگر از مودم بود احتمالا مشکل از خط تلفن یا اینترنت باشه چون گفتی با مودم دیگه ای هم امتحان کردی پس مشکل از دستگاه مودم نیست
وقتی مطمئن شدی مشکل از گوشی هست و نه مودم اون موقع گوشی رو به یک تعمیر کار موبایل ببر و اگر از خط اینترنت بود باید یه نفر از مخابرات بیاد تا با ابزار های خودش سیم های تلفن رو چک و مشکل رو پیدا کنه

پاسخ در 1402/12/19 توسط
1

به نظرم مشکل مخابراتی داری وقتی پهنای باند شما رو از حدی بازتر میزاره و نویز داری خط جواب نمیده و قطع میشی باید توی مودم پارامترهای SNR رو بررسی کنی.

پاسخ در 1402/12/20 توسط

پاسخ شما