قطع شدن مدام نرم افزار اتوماسیون و ارتباط شبکه

با سلام و خدا قوت خدمت اساتید گرامی و دوستام عزیز

من مشکلی در شبکه مون برخوردم که راهنمایی میخواستم از خدمتتون .

ما یک شبکه دامین داریم که سه تا شعبه در تهران و کرج و اصفهان داریم . همیینطور ما یک نرم افزار اتوماسیون داریم که تقریبا اکثر ماژول هاش رو تهیه کردیم و همگی دارن از این نرم افزار استفاده میکنند . سرور اصلی در شعبه ی مرکزی قرار داره و ارتباط شعب از طریق تانل های sst و gre  میکروتیک برقرار شده . در شعبه کرج ما مدت کوتاهی هست که به مشکل برخوردیم دوستانی که از نرم افزار اتوماسیون استفاده میکنن ناگهان نرم افزار بسته میشه و پرتشون میکنه بیرون . در طول روز بیش از 10 بار اتفاق میوفته . گهگاهی هم روی سیتم خودم زمانیکه winbox باز هست ناگهانی بسته میشه و چند ثانیه بعد متصل میشه . خیلی از مواقع هم که با anydesk به خارج از سازمان متصل شدم یکدفعه قطع میشه . ما یک کابل دو تیکه شبکه داشتیم که سانترال رو به روتر وصل میکرد اون رو برداشتم یک تکه تیکه کردم که شاید از اون باشه اما درست نشد . روی کلاینتها هم تنظیمات power رو گذاشتم روی high performance درست نشد . ما از آنتی ویروس bitdefender استفاده میکنیم در قسمت exclusion هم اپلیکیشن اتوماسیون رو و هم آدرس سرورش رو اضافه کردم که شاید آنتی ویروس باعث این اتفاق میشه اما درست نشد .  به نظرتون کجا رو باید چک کنم؟ لطفا راهنمایی میکنید؟

پیشاپیش از کمکتون سپاسگذاری میکنم