اضافه نشدن پرینتر شیر شده در ویندوز
سلام
پرینتر hp m125a از طریق usb به سیتسمم که ویندوز 11 enterprise داره وصل و به خوبی کار میکنه
سیستمی که از طریق شبکه بهش وصله پوشه ها و فایل ها رو میبینه و حتی اسم و عکس پرینتر هم میاد ولی وقتی کانکت میزنی خطا میده، راه و روش های مختلف رو امتحان کردم ولی نمیشه
درایورش هم آخرین نسخس
3 پاسخ
سلام مهندس لطفا متن دقیق خطا رو برامون قرار بدید تا بتونیم بهتر بررسی کنیم ولی طبق تجربه یکبار هم با اسم سعی کنید که سیستم شبکه ای رو به پرینتر وصل کنید.
سلام دوست عزیز
مشکلی که توضیح دادی توی ویندوز ۱۰ و ۱۱ مخصوصاً نسخه های Enterprise خیلی شایع شده، مخصوصاً بعد از آپدیت هایی که مایکروسافت روی امنیت اشتراک گذاری منابع انجام داده. حالا اینکه سیستم مقصد اسم و آیکون پرینتر رو می بینه ولی موقع Add کردنش ارور می گیری، احتمال زیاد مربوط به یکی از این چند مورده:
اول از همه بررسی کن که پرینتر رو از طریق share معمولی و کامل Share کرده باشی. حتماً مطمئن شو که گزینه "Render print jobs on client computers" در قسمت share پرینتر فعال باشه.
بعدش، توی سیستمی که می خوای پرینتر رو بهش اضافه کنی، باید مطمئن باشی که سرویس های لازم برای پرینت فعال باشن؛ به خصوص سرویس های زیر:
Print Spooler
Function Discovery Resource Publication
SSDP Discovery
UPnP Device Host
اگه یکی از این ها متوقف شده باشه، به مشکل می خوری. از Services.msc بررسی کن و مطمئن شو همه اینا Running هستن.
سوم، احتمالاً با آپدیت های اخیر، سیاست های امنیتی ویندوز باعث مسدود شدن درایورهای ناشناس می شن. توی Group Policy این مورد رو بررسی کن:
Computer Configuration > Administrative Templates > Printers > Point and Print Restrictions
بذارش روی Disabled یا اگه Enabled می کنی، مطمئن شو که گزینه هاش به شکلی هست که اجازه نصب درایور از سمت سرور پرینتر رو بده بدون اینکه بخواد حتماً Admin Prompt بیاد.
یه نکته مهم دیگه هم اینه که حتماً از مسیر \\ComputerName\PrinterName پرینتر رو دستی اضافه کن. یعنی توی Run بزن \\نام سیستم اصلی و وقتی لیست منابع اومد، روی پرینتر راست کلیک کن و Connect بزن. بعضی وقتا از مسیر Settings → Printers ممکنه با ارور مواجه بشی ولی این روش مستقیم جواب بده.
اگه همه این موارد رو رفتی و نشد، بررسی کن که فایروال ویندوز یا آنتی ویروس ترافیک Print Sharing رو مسدود نکرده باشن. مخصوصاً در Endpoint های سازمانی، گاهی خود آنتی ویروس دسترسی به پرینتر شبکه ای رو قطع می کنه.