عدم اتصال به اینترنت با وجود سبز بودن چراغ اینترنت مودم

چه پیغامی در سیستم میده؟؟

شایداینترنت هنوز از طرف پرووایدر فعال نشده

سلام دوست عزیز

وضعیتی که توضیح دادید نشون می ده که ارتباط بین دستگاه ها و مودم به درستی برقرار شده (چون آی پی داده شده و چراغ های مودم سبز هستن)، اما مشکل در دسترسی به اینترنت از سمت مودم یا در سطح DNS و امنیت مرورگر وجود داره.

اولین چیزی که باید بررسی بشه اینه که آیا مودم واقعاً به اینترنت جهانی متصل هست یا نه. بعضی از مودم ها حتی با سبز بودن چراغ اینترنت، ممکنه صرفاً ارتباط با درگاه مخابرات یا ISP برقرار باشه اما دیتای عبوری قطع شده باشه. برای اطمینان، وارد تنظیمات مودم بشید (معمولاً با آدرس 192.168.1.1) و در قسمت Status یا Internet Connection وضعیت واقعی اتصال اینترنت رو بررسی کنید.

اگر مودم واقعاً آنلاین باشه، چند مورد مهم رو بررسی کنید:

۱. تنظیمات DNS: ممکنه دستگاه شما آی پی گرفته باشه اما DNS درست کار نکنه. پیشنهاد می کنم برای تست روی گوشی یا کامپیوتر، DNS دستی مثل 8.8.8.8 و 1.1.1.1 وارد کنید و مجدد تلاش کنید.

۲. خطای امنیتی در کامپیوتر: اگر مرورگر خطای امنیتی SSL یا گواهینامه می ده، ممکنه مودم شما به صفحه تنظیمات یا Login هدایت کنه ولی به درستی باز نمیشه، یا حتی مودم در حالت Bridge هست و هنوز PPPoE Login انجام نشده.

۳. آپدیت نبودن ساعت دستگاه ها یا مودم: گاهی اختلاف زمان سیستم و مودم یا عدم سینک بودن ساعت با سرورهای NTP باعث ایجاد خطای گواهی امنیتی در مرورگر میشه. حتماً ساعت و تاریخ مودم و سیستم رو بررسی کنید.

۴. احتمال مسدود بودن اتصال از طرف ISP: در برخی موارد به دلیل بدهی، مصرف مشکوک یا تنظیمات جدید، ISP اتصال اینترنت رو محدود می کنه ولی چراغ مودم همچنان سبز می مونه. تماس با پشتیبانی ISP می تونه خیلی سریع این موضوع رو روشن کنه.

۵. وجود Captive Portal یا صفحه لاگین ISP: در بعضی موارد (مخصوصاً روی خطوط مخابرات یا شرکت های خاص)، باید وارد یک صفحه تایید یا ورود بشید. اگه DNS کار نکنه یا مرورگر نتونه اون صفحه رو باز کنه، ارتباط قطع به نظر می رسه در حالی که مودم متصل هست.

اگر علاقه مند هستید به صورت دقیق تر با ساختار شبکه های خانگی، تحلیل و رفع مشکلات اتصال و مفاهیم مربوط به DHCP، DNS و مرورگر آشنا بشید، پیشنهاد می کنم دوره "مبانی عیب یابی شبکه های کامپیوتری برای کاربران و تکنسین ها" در سایت توسینسو رو مشاهده بفرمایید.