پاک شدن پسورد کاربرها در User Manager و تعریف بازه زمانی میکروتیک

با سلام خدمت همه ی دوستان ، من برای یک سازمان اینترنت وایرلس رو راه اندازی کردم به گونه ای که تمام اکسس پوینت ها به هم وصلن و هیچ مشکلی ندارم و یه کامپیوتر گذاشتم که روی او vmware نصب کردم و تو ماشین مجازی میکروتیک os نصب کردم تنظیمات اولیه رو هم انجام دادم و اینترنت برقرار هست و یوزر منجیر خود میکروتیک هم اوکی هست حالا کاربرا بخوان وصل شن vpn میزنن به میکروتیک و اون هم میده به user manager تا اینجا هیچ مشکلی نیست حالا دو تا مشکل دارم :1.اولین مشکل من اینه که چرا یک سری یوزر ها تو یوزر منیجر پسوردشون پاک شده.2.و بعد اینکه اگه بخوام یه بازه زمانی تعریف کنم که از یه ساعتی تا یه ساعتی بتونن اینترنت استفاده کنن و بعضی از یوزر ها unlimited باشن چیکار باس بکنم و این که یه جا خوندم اگر بازه زمانی مشخص کنیم باید بعد اون بازه دوباره گروه رو ریست کنیم.