عدم ارتباط اکانت های یوزر منیجر با اینترنت

سلام دوستان ، من قبلا یه مشکل مطرح کرده بودم که از وقتی هات اسپات نصب کردم بی دلیل ارتباط با شبکه لحظه ای قطع میشه و به واسطه این مشکل اگر فایلی از شبکه باز باشه ذخیره نمیشه ، حالا اومدم pptp راه انداختم و اون مشکل حل شد. حالا مشکلی که دارم اینه که اکانتی از یوزر منیجر وصل میشه آی پی ریموت نمیگیره و در نتیجه به اینترنت وصل نمیشه ، همه تنظیمات ردیوس درست انجام شده، اکانت کانکت میشه به میکروتیک ولی تو قسمت active connections میبینم آی پی نمیگیره که وصل بشه ، یه عکس گذاشتم،اولین یوزر تو خود میکروتیک تعریف شده و دومی تو یوزر منیجر ، ممنون میشم راهنماییم کنید