Reset-Counter در یوزر منیجر میکروتیک

سلام وقت بخیر

دوستان من تو شرکتی که کار میکنم سرویس PPPoE-Server میکروتیک رو راه اندازی کردم با اکانتینگ user manager

مشکلی که الان دارم اینه که وقتی حجم مصرفی یکی از کاربرام تموم میشه و Reset-Counter رو از قسمت User میزنم باز هم به کاربرم خطای 691 میده و نمیتونه به اینترنت وصل بشه. از طریق Script هم انجام دادم ولی بازم نشده.

از این آموزش سایت هم که لینکش رو میذارم استفاده کردم اما باز هم کار نکرد

https://tosinso.com/networktutorials35385/%D8%B1%DB%8C%D8%B3%D8%AA-%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%86-%DB%8C%D9%88%D8%B2%D8%B1%D9%87%D8%A7%DB%8C-%DB%8C%D9%88%D8%B2%D8%B1-%D9%85%D9%86%DB%8C%D8%AC%D8%B1-%D9%85%DB%8C%DA%A9%D8%B1%D9%88%D8%AA%DB%8C%DA%A9

لطفا اگر کسی بلده راهنماییم کنه. ممنون