اشکال در کاربری Adobe Connect

با سلام

بنده نرم افزار Adobe Connect را درون مجموعه خودمون فعال کردم. meeting ها به درستی انجام میشه.

اما زمانی که مدیر جلسه به شخصی دسترسی Presenter بده و یا بخواد میکروفون شخصی رو باز کنه، با اینکه فرآیند به درستی اعمال میشه اما صدای شخص مورد نظر نمیاد.

اینطور بیان کنم که فقط یوزر اصلی امکان صحبت داره.

راهنمایی فرمایید آیا باید تغییرات خاصی در نرم افزار انجام داد؟

پ.ن: Adobe Connect add in نصب شده است.