فکس سرور kerio control

سلام تو شرکت با بستر ویپ kerio operator فکس سرور kerio control نیز راه اندازی کردیم ولی هنگامی که فکس می فرستم هنگامی که شماره فکس داخلی دارد مثلا فلان شماره داخلی 9 ان فکس دارد را می فرستیم فکس ارسال نمیشود و fail میشود با هر شیوه ای تست کردم نمیشه مثلا بدون داخلی فقط شماره را زدم یا اخر شماره داخلی را اضافه کردم باز هم نشد ولی فکس هایی که داخلی ندارند ارسال میشود